DMM TVを解約したいけど、手順がわからない方も多いのではないでしょうか。
この記事では、DMM TVの解約方法を手順付きで詳しく解説します。
DMM TV解約前に確認すること
解約と退会の違い
| 種類 | 内容 |
|---|---|
| 解約 | DMMプレミアム会員を解約（アカウントは残る） |
| 退会 | DMMアカウント自体を削除 |
DMM TVの見放題を止めたい場合は「解約」です。DMMアカウントごと削除したい場合は「退会」が必要です。
解約のタイミング
- 月の途中で解約しても、契約期間の末日まで視聴可能
- 無料トライアル中の解約は即時停止
DMM TVの解約手順（Web版）
手順1: DMM公式サイトにアクセス
パソコンまたはスマホのブラウザからDMM公式サイトにログインします。
手順2: マイページを開く
右上のアカウントアイコンをクリックして「DMMプレミアム」を選択します。
手順3: 「解約する」を選択
DMMプレミアムの管理画面で「解約する」ボタンをクリックします。
手順4: 解約理由を選択
解約理由を選択します（任意）。
手順5: 解約を確定
「解約を確定する」をクリックして解約完了です。
解約が完了すると、登録メールアドレスに確認メールが届きます。
DMM TVの解約手順（アプリ版）
iOSアプリの場合
- iPhoneの「設定」を開く
- 「Apple ID」→「サブスクリプション」を選択
- 「DMMプレミアム」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
Androidアプリの場合
- Google Playストアを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択
- 「DMMプレミアム」を選択
- 「定期購入を解約」をタップ
アプリから登録した場合は、アプリストア経由で解約する必要があります。Web版から解約できません。
解約後どうなる？
| 項目 | 解約後の状態 |
|---|---|
| 見放題作品 | 契約期間末日まで視聴可能 |
| ダウンロード作品 | 契約期間終了後に削除 |
| DMMアカウント | そのまま残る |
| DMMポイント残高 | そのまま残る |
| 購入済み作品 | 引き続き視聴可能 |
無料トライアル中の解約
無料トライアルの期間
DMM TVの無料トライアルは30日間です。
無料トライアル中に解約する場合
- 無料期間中に解約すれば料金は発生しません
- ただし、解約した時点で即座に視聴できなくなります
有料会員は契約期間末日まで視聴できますが、無料トライアル中の解約は即時停止です。解約のタイミングに注意してください。
解約できない場合の対処法
1. アプリから登録した場合
アプリ（App Store/Google Play）経由で登録した場合、DMM公式サイトからは解約できません。各アプリストアのサブスクリプション管理から解約してください。
2. 解約ボタンが表示されない
ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザで試してください。
3. エラーが表示される
- 通信環境を確認
- 時間をおいて再試行
- DMMカスタマーサポートに問い合わせ
DMMアカウントの退会方法
DMMアカウント自体を削除したい場合の手順です。
退会するとDMMポイント残高、購入履歴、購入済み作品がすべて削除されます。取り消しはできません。
- DMM公式サイトにログイン
- マイページ→「アカウント情報」
- 「退会する」を選択
- 注意事項を確認して退会を確定
よくある質問
Q. 月の途中で解約しても日割り返金される？
いいえ、日割り返金はありません。ただし、契約期間の末日まで視聴は可能です。
Q. 解約後に再入会できる？
はい、いつでも再入会できます。ただし、無料トライアルは初回のみなので、再入会時は適用されません。
Q. 解約したのに料金が請求された
解約が正しく完了していない可能性があります。DMMプレミアムの管理画面で会員状態を確認してください。
Q. 解約しても購入した作品は見られる？
はい、個別に購入した作品は解約後も視聴できます。見放題対象作品のみ視聴できなくなります。
まとめ
- DMM TVの解約はWeb版またはアプリから可能
- アプリで登録した場合はアプリストアから解約が必要
- 有料会員は契約期間末日まで視聴可能
- 無料トライアル中の解約は即時停止
- DMMアカウントとDMMポイントは解約後も残る
DMM TVの解約は簡単に手続きできます。必要に応じて、いつでも再入会も可能です。