U-NEXTを解約したいけど、やり方がわからない、解約ボタンが見つからないという方も多いのではないでしょうか。

この記事では、U-NEXTの解約方法を契約方法別に詳しく解説します。

U-NEXTの「解約」と「退会」の違い

U-NEXTには「解約」と「退会」の2種類があります。

種類内容アカウント
解約月額プランの停止残る
退会アカウント削除削除される
重要

ほとんどの方は「解約」で十分です。 退会するとポイントや視聴履歴がすべて消えてしまいます。

U-NEXTの解約手順【契約方法別】

U-NEXTの解約方法は、契約した時の支払い方法によって異なります。

契約方法解約場所
公式サイト（クレカ等）U-NEXT公式サイト
Apple ID決済iPhone設定
Google Play決済Google Playストア
Amazon Fire TVAmazonサイト
ドコモ払いU-NEXTサイト
auかんたん決済U-NEXTサイト
ソフトバンクまとめて支払いU-NEXTサイト

公式サイトからの解約方法

クレジットカード、デビットカード、キャリア決済などで契約した場合の解約方法です。

手順

  1. U-NEXTにログイン

    • U-NEXT公式サイトにアクセス
    • メールアドレスとパスワードでログイン

  2. メニューを開く

    • 左上の「三」マーク（ハンバーガーメニュー）をクリック
    • または右上のアカウントアイコンをクリック

  3. アカウント設定を開く

    • 「アカウント・契約」を選択

  4. 契約内容の確認・解約

    • 「契約内容の確認・解約」をクリック
    • 「解約手続き」を選択

  5. アンケートに回答

    • 解約理由を選択
    • 「次へ」をクリック

  6. 解約を確定

    • 内容を確認して「解約する」をクリック
    • 解約完了メールが届く
ポイント

解約後も契約期間終了日までは視聴を続けられます。早めに解約手続きしても損はありません。

Apple ID決済の解約方法

iPhoneのApp Storeから契約した場合の解約方法です。

手順

  1. iPhoneの「設定」を開く
  2. 一番上の自分の名前をタップ
  3. 「サブスクリプション」を選択
  4. U-NEXTを選択
  5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
注意

U-NEXTアプリ内からは解約できません。必ずiPhoneの「設定」から手続きしてください。

Google Play決済の解約方法

Androidアプリから契約した場合の解約方法です。

手順

  1. Google Playストアアプリを開く
  2. 右上のプロフィールアイコンをタップ
  3. 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択
  4. U-NEXTを選択
  5. 「定期購入を解約」をタップ

Amazon Fire TVからの解約方法

Amazon Fire TVで契約した場合の解約方法です。

手順

  1. Amazonの公式サイトにログイン
  2. 「アカウントサービス」を選択
  3. 「アプリライブラリと端末の管理」をクリック
  4. 「定期購読」を選択
  5. U-NEXTの「アクション」→「自動更新をオフ」をクリック

解約できない時の対処法

「解約手続き」が見つからない

Apple ID決済やGoogle Play決済で契約している可能性があります。アカウント画面で支払い方法を確認してください。

ログインできない

  1. パスワードリセットを試す
  2. 登録メールアドレスを確認
  3. U-NEXTヘルプセンターに問い合わせ

無料トライアル中の解約

無料トライアル中でも解約可能です。解約後もトライアル期間終了まで視聴できます。

解約前に確認すること

1. ポイントの残高

解約してもポイントは残りますが、有効期限があります。使い切ってから解約するのがおすすめです。

ポイントの使い道

  • レンタル作品の視聴
  • 電子書籍の購入
  • 映画チケット割引

2. ファミリーアカウント

親アカウントを解約すると、子アカウントも利用できなくなります。家族に確認しておきましょう。

3. 更新日の確認

アカウント画面で次回更新日を確認しましょう。更新日の前日までに解約すれば、翌月の請求は発生しません。

解約と退会の違い【詳細】

解約のみの場合

項目状態
アカウント残る
ポイント残る（有効期限あり）
視聴履歴残る
お気に入り残る
再契約簡単

退会した場合

項目状態
アカウント削除
ポイント消失
視聴履歴消失
お気に入り消失
再契約新規登録が必要

おすすめ

将来また利用する可能性がある場合は、「解約」のみにして退会はしないことをおすすめします。

よくある質問

Q. 解約後すぐに見れなくなる？

いいえ、契約期間の終了日までは視聴を続けられます。

Q. 解約の違約金はある？

いいえ、U-NEXTには違約金はありません。いつでも無料で解約できます。

Q. 無料トライアル中でも解約できる？

はい、無料トライアル期間中でも解約可能です。トライアル期間終了まで視聴できます。

Q. 解約後にポイントは使える？

解約後でもアカウントを残していれば、有効期限内のポイントは使えます。ただし、見放題作品は視聴できません。

Q. 月の途中で解約したら日割り返金される？

いいえ、日割り返金はありません。契約期間終了まで利用できます。

まとめ

この記事のまとめ
  • U-NEXTの「解約」と「退会」は異なる（ほとんどの人は解約でOK）
  • 解約方法は契約時の支払い方法によって異なる
  • 公式サイト契約はU-NEXTのアカウント画面から解約
  • Apple/Google/Amazon決済は各サービスの設定から解約
  • 解約後も契約期間終了まで視聴可能
  • ポイントは解約後も有効期限内は使える